여행 관리 회사(TMC) 시장의 상위 10개 기업: 성장 추세, 주요 업체 및 전망 2025-2031

 시장 개요

글로벌 여행 관리 회사(TMC) 시장은 2023년 236억 7천만 달러 규모였으며, 2030년까지 354억 7천만 달러에 도달하여 2024년부터 2030년까지 연평균 5.4% 성장할 것으로 예상됩니다. 여행 관리 회사(TMC)는 기업의 출장 계획 및 관리를 지원하는 전문 서비스 제공업체입니다. TMC는 여정 계획, 여행 예약, 비용 최적화, 기업 출장 정책 준수, 항공사, 호텔, 렌터카 및 기타 공급업체와의 통합 등의 서비스를 제공합니다.

시장을 주도하는 최고 기업

이 시장의 주요 업체로는 TravelPerk, AltexSoft, Corporate Travel Management(CTM), BCD Travel, Direct Travel, CWT, Navan, AMEX GBT(Egencia), FCM Travel 등이 있습니다. 2023년 상위 3개 업체의 매출은 전체 글로벌 매출의 약 22%를 차지했습니다. 이 회사들은 기업 출장 수요에 맞춰 혁신적이고 기술 중심적이며 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.

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시장 세분화

유형별

• 서비스

• 소프트웨어

서비스 유형별

• 기업 여행 관리

• 비즈니스 여행 계획

• 경비 관리

• 위험 관리 및 여행 보안

• 컨설팅 서비스

• 회의 및 이벤트 관리

• 여행 보험 서비스

최종 사용자별

• 기업 고객

• 개인 비즈니스 여행자

• 정부 기관

여행 수단별

• 국내여행

• 해외여행

응용 프로그램별

• 대기업

• 중소기업

• 정부와 NGO

지역적 범위

• 북미(미국, 캐나다, 멕시코)

• 유럽(독일, 프랑스, ​​영국, 이탈리아, 스페인)

• 아시아 태평양(중국, 인도, 일본, 한국, 호주)

• 중동 및 아프리카

• 남미 및 중미(브라질, 아르헨티나)

최근 개발 사항

1. 미국 법무부 가 TMC 시장의 대규모 합병을 차단하다
   2025년 1월, 미국 법무부는 반경쟁적 우려를 이유로 American Express Global Business Travel Group과 CWT Holdings 간의 5억 7천만 달러 규모의 합병을 중단하라는 소송을 제기했습니다.

2. CTM은 라틴 아메리카에서 사업 영역을 확대합니다.
   2025년 2월, Corporate Travel Management는 콜롬비아 여행사인 Trafalgar Tours를 글로벌 네트워크에 추가하고 Darren Toohey를 최고 영업 및 고객 책임자로 임명하여 고객 참여를 강화했습니다.

3. Serko, Sabre로부터 GetThere 인수
   뉴질랜드에 본사를 둔 Serko는 2025년 1월에 GetThere를 1,200만 달러에 인수했으며, 3년간 1억 달러를 투자해 차세대 AI 기반 여행 플랫폼을 구축할 계획입니다.

4. Inside Travel Group이 문화 투자를 유치했습니다.
   2024년 11월, Inside Travel Group은 Cool Japan Fund와 Piper로부터 각각 1,000만 파운드의 투자를 유치하여 일본 문화 여행 상품을 강화하고 아시아 시장으로 사업을 확장했습니다.

5. 
   CTM은 2024년 11월 IFM Investors로부터 독점 기술과 정부 계약에 힘입어 팬데믹 이후의 회복력과 장기적 잠재력을 인정받아 전략적 성장 기회로 인정받았습니다 .

시장 동인

• 기업 여행 관리에 대한 수요 증가
  기업은 여행 비용을 절감하고, 정책 준수를 보장하고, 여행객 경험을 개선하기 위해 전문적인 서비스를 찾습니다.

• 첨단 기술인
  AI, 머신 러닝, 분석을 도입하여 예약 효율성을 높이고, 보고를 자동화하고, 비용을 최적화합니다.

• 기업의 글로벌화
  국경을 넘나드는 운영으로 인해 비자 지원, 다중 통화 거래, 현지화된 서비스를 처리하는 TMC에 대한 수요가 증가합니다.

• 비용 최적화 중심
  TMC는 조직의 출장 경비 절감을 돕기 위해 실시간 통찰력과 협상된 공급업체 가격을 제공합니다.

• 직원 안전 및 안전 의무
  기업은 여행객의 안전을 최우선으로 여기고 위기 대응 및 여행 위험 관리에 대한 지원을 위해 TMC에 의존하고 있습니다.

제약

• 경제 불안정과 예산 삭감
  경기 침체나 예산 긴축은 기업 출장 지출에 상당한 영향을 미쳐 TMC 서비스에 대한 수요를 감소시킬 수 있습니다.

• DIY 여행 플랫폼의 증가
  사용하기 쉬운 온라인 도구가 등장하면서 기업은 기존 TMC에 대한 대안을 얻을 수 있으며, 특히 소규모 기업의 경우 그 가능성이 커집니다.

• 기술 통합의 과제
  소규모 사업자는 제한된 리소스와 전문성으로 인해 새로운 기술을 도입하고 통합하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

• 팬데믹 이후 여행 감소
  COVID-19로 인해 가상 회의와 원격 근무로의 전환은 물리적 여행 양에 계속 영향을 미치고 있습니다.

기회

• 하이브리드 근무로 인해 새로운 여행 수요가 발생하고 있습니다.
  원격 팀이 직접 만나는 경우가 늘어나면서 조정된 여행 및 이벤트 기획 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

• 신흥 경제권에서의 확장
  아시아 태평양, 아프리카, 라틴 아메리카 지역에서의 사업 성장으로 인해 지역 TMC 지원에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

• 지속 가능성 중심 서비스
  TMC는 친환경 여행 옵션, 탄소 추적 및 지속 가능한 여정에 대한 수요를 활용할 수 있습니다.

• 개인화된 여행 경험
  AI 기반 분석을 통해 TMC는 개별 직원과 부서에 맞춰 여행 서비스를 맞춤화할 수 있습니다.

• 여행 위험 통합
  TMC는 실시간 알림, 비상 지원, 여행 보험을 핵심 서비스에 통합하여 제공 범위를 확대할 수 있습니다.

도전 과제

• 급속한 기술 발전
  여행 기술 혁신에 발맞추려면 지속적인 투자와 전문성이 필요하며, 이는 소규모 기업에게는 어려움을 안겨줍니다.

• 여행 규정 준수
  변화하는 비자 요건, 세금 영향, COVID-19 시대 정책으로 인해 규정 준수는 복잡한 문제가 되었습니다.

• 비용과 품질의 균형 맞추기
  기업 고객은 저렴한 가격과 높은 서비스 품질을 모두 원하기 때문에 공급업체는 비용을 인상하지 않고도 혁신을 이루어야 한다는 압력을 받습니다.

• 경쟁 속의 고객 유지
  경쟁력 있는 가격으로 유사한 서비스를 제공하는 공급업체가 늘어나면서 고객 충성도가 과제가 되고 있습니다.

 

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